装修好仅一年亚细亚瓷砖釉面就开始脱落

发布时间:2018-10-19 15:07 来源: 点击次数: 作者:

  商报讯 (记者 林轶洁 实习生 吴佳丽) 家住下沙的谢先生最近“喜欢”查看瓷砖,只要一有空就往卫生间兜一圈,仔细的查看墙上的瓷砖。“我不是喜欢看,是不得不看啊。”谢先生说,这几天,卫生间瓷砖的釉面大面积脱落,他每天查看是为了检查瓷砖釉面的脱落状况。日前,谢先生将商家投诉至12345。

  谢先生说,卫生间的这套亚细亚瓷砖购于2008年8月17日,花费了5790元。“亚细亚是知名品牌,当时买这个牌子就是为了图个放心,没想到才装了一年,瓷砖釉面就开始脱落了。”谢先生说,瓷砖釉面脱落从今年8月份开始,当时只脱了一两块,自己又是个怕麻烦的人,也就没怎么在意。可后来情况越来越严重,瓷砖陆陆续续都出现了釉面脱落的情况。

  谢先生怀疑是瓷砖质量出现了问题,找到了这套亚细亚瓷砖的销售商家——杭州金本建材有限公司。店里派了工作人员上门查看,可对方说瓷砖釉面脱落是因为墙面空鼓造成的,并不是瓷砖质量的问题,他们没有责任,工作人员还特别提到可能卫生间所有瓷砖的釉面都会陆续脱落。

  一听这话,谢先生当场懵了。“难道瓷砖问题就没办法解决了吗,难道花了近6000元买回的瓷砖只能保持一年?”让谢先生更为担心的是,瓷砖釉面全部脱落了他该怎么办。谢先生为此事还专门咨询了几个做瓷砖生意的朋友,他们的回答让其怀疑商家是为了逃避责任才推说是墙面空鼓的原因。“朋友都说基本上每堵墙都存在空鼓,瓷砖釉面脱落应该是瓷砖的土坯烧得太松。”谢先生要求商家退款或把瓷砖恢复原状。

  杭州金本建材有限公司工作人员谈先生解释,除了瓷砖质量存在问题外,造成瓷砖釉面脱落的原因有很多。“可能是墙面空鼓率太高,也可能是安装时砖与砖的空隙太少,把砖挤爆了。”谈先生进一步说明,空鼓率不太高的话,瓷砖釉面只会脱落几块,太高的话则会导致所有瓷砖釉面脱落。“我们的瓷砖都是一批一批烧的,一块出问题,其他都会出现问题,现在谢先生家里只有八九块瓷砖出现问题应该不是瓷砖本身的质量问题。”但谈先生表示,会与谢先生取得联系,进一步了解情况。

  昨天下午,谈先生来电反馈,经金本建材工作人员初步判定谢先生家的瓷砖釉面脱落是由墙面空鼓率太高造成,他还进一步说明是谢先生请的安装工人没有把握好瓷砖和墙的密实度所造成的。“如果谢先生对瓷砖的质量存在怀疑他可以找检测机构检测一下,如果确实是瓷砖的质量问题,公司一定会免费更换或给予退款。”谈先生承诺说。

  空鼓是指基层、砂浆层、砖体间粘贴不牢,或是水泥砂浆密实度不够导致的内空现象。

  瓷砖铺设有几项重要的指标。首先就是空鼓率。国家标准规定的瓷砖空鼓率为5%,就是说每贴100块砖,墙面砖允许有5片砖是空鼓的,地面砖允许有2片砖是空鼓的,而且空鼓不能集中,否则必须返工。因为空鼓率过高,易导致瓷砖剥落,破碎。